Dasar Privasi winmy25 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara winmy25 ("Syarikat", "kami", "kita") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform winmy25 yang boleh diakses melalui winmy25.net ("Platform").

winmy25 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia – undang-undang utama yang mengawal pengendalian data peribadi individu di Malaysia. Kami mengambil kewajipan ini dengan serius dan menjadikannya sebahagian daripada cara kami menjalankan perniagaan setiap hari.

Dengan mendaftar atau menggunakan Platform winmy25, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan dalam menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat winmy25 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan winmy25.

winmy25 mengumpul hanya data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada ahli kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

winmy25 tidak mengumpul data peribadi sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali jika diperlukan secara khusus oleh undang-undang atau dengan persetujuan nyata anda.

winmy25 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan Platform kami:

• Semasa Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di winmy25, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon, alamat emel dan kata laluan. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda.
• Semasa Proses Verifikasi KYC: Apabila anda mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau penyata bank untuk tujuan verifikasi, kami menyimpan salinan dokumen tersebut secara selamat untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Semasa Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda – sama ada Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks – direkodkan untuk tujuan pemprosesan transaksi dan pengesanan penipuan.
• Semasa Penggunaan Platform: Sistem winmy25 secara automatik merekodkan aktiviti permainan, log masuk, tindakan dalam platform dan data teknikal untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Melalui Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan winmy25 melalui live chat, WhatsApp atau emel, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.

winmy25 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan dinyatakan secara jelas:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, menguruskan dan mengekalkan akaun winmy25 anda, termasuk memproses deposit, pengeluaran, bonus dan ganjaran VIP.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi kewajipan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan memastikan hanya individu layak yang menggunakan Platform winmy25.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan tidak sah akaun, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan winmy25 dan menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk memahami cara ahli menggunakan Platform dan membuat penambahbaikan yang bermakna kepada pengalaman pengguna, permainan yang ditawarkan dan promosi yang berkaitan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemaskini keselamatan, perubahan kepada Terma & Syarat dan Dasar Privasi.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi mana-mana undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah yang terpakai kepada operasi winmy25 di Malaysia.

winmy25 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi Platform, winmy25 mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad berikut:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks memerlukan maklumat transaksi tertentu untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat oleh terma kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Penyedia perisian permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan yang lain mungkin menerima data tertentu yang diperlukan untuk menjalankan dan mengaudit permainan yang anda mainkan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan atau alat analitik untuk operasi Platform winmy25. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: winmy25 diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang kompeten apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah atau kewajipan undang-undang lain.

winmy25 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan winmy25 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas khusus mereka sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses diaudit dan dilog.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem winmy25 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau cubaan pencerobohan yang mungkin menggugat keselamatan data ahli.
• Pengujian Keselamatan Berkala: winmy25 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan dalam sistem.
• Kata Laluan yang Dipanaskan (Hashed): Kata laluan akaun anda tidak disimpan dalam teks biasa – ia dipanaskan menggunakan algoritma hashing yang kuat sebelum disimpan, bermakna tiada sesiapa pun, termasuk kakitangan winmy25, yang dapat membaca kata laluan asal anda.

Walaupun winmy25 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh menjamin perlindungan 100% sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapapun.

winmy25 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di Platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang winmy25 gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi Platform.
• Kuki Fungsi: Membolehkan Platform mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu winmy25 memahami bagaimana ahli menggunakan Platform – halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama masa yang dihabiskan dan di mana berlakunya masalah teknikal – supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang berkesan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan dan memastikan keselamatan sesi anda semasa menggunakan Platform winmy25.

Anda boleh mengawal dan mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian Platform winmy25. Penggunaan berterusan Platform dikira sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

winmy25 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif dan dikemaskini secara berkala untuk memastikan ketepatan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan Akta Anti-Pengubahan Wang Haram dan Anti-Pembiayaan Keganasan 2001 Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup atau selepas hubungan perniagaan berakhir, mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
• Data Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan akan menerima notis. Data akan dipadamkan setelah tempoh pengekalan minimum undang-undang tamat dan tiada kes terbuka yang memerlukan rekod tersebut.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas tarikh komunikasi terakhir untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, winmy25 akan memadam atau memusnahkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Untuk menggunakan mana-mana hak privasi yang anda miliki di bawah PDPA 2010 Malaysia berkaitan data anda di winmy25, anda boleh mengemukakan permintaan melalui kaedah berikut:

• Emel: Hantar permintaan anda ke support@winmy25.net dengan tajuk "Permintaan Privasi Data" dan nyatakan jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman dll.).
• Live Chat: Hubungi pasukan sokongan winmy25 melalui live chat dalam Platform dan minta untuk dihubungkan dengan pasukan privasi.
• Dashboard Akaun: Kemaskini maklumat peribadi asas boleh dilakukan terus melalui bahagian "Profil Saya" dalam dashboard akaun anda.

winmy25 akan memproses permintaan privasi anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 30 hari bekerja dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

winmy25 mungkin menghantar komunikasi kepada anda berkaitan perkhidmatan kami melalui emel, SMS atau notifikasi dalam Platform. Terdapat dua kategori komunikasi:

• Komunikasi Perkhidmatan (Wajib): Notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, kemaskini Terma & Syarat atau Dasar Privasi, dan maklumat kritikal lain yang berkaitan dengan akaun anda. Komunikasi ini tidak boleh dinyahdaftar kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan asas winmy25.
• Komunikasi Pemasaran (Pilihan): Maklumat tentang promosi, bonus baharu, permainan terkini dan tawaran khas winmy25. Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan mengikuti pautan "Nyahdaftar" dalam setiap emel pemasaran yang kami hantar.

winmy25 tidak akan menghantar komunikasi yang tidak diminta (spam) kepada anda. Setiap komunikasi pemasaran yang anda terima adalah berdasarkan persetujuan yang anda berikan semasa mendaftar atau kemudiannya melalui tetapan akaun anda.

winmy25 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila perubahan yang ketara dibuat kepada Dasar ini, winmy25 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui emel atau notifikasi dalam Platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menyimpan versi terdahulu Dasar Privasi untuk rujukan ahli yang memerlukan.

Penggunaan berterusan Platform winmy25 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dikira sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Bahagian 9 di atas.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara winmy25 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: support@winmy25.net (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk emel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Platform winmy25

Pasukan winmy25 akan bertindak balas kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, anda mungkin akan dihubungi oleh wakil privasi kami yang terlatih khusus untuk menangani perkara sedemikian.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas winmy25 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai badan pengawal selia yang kompeten.