Terma & Syarat winmy25 – Garis Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform winmy25 yang boleh diakses melalui laman web rasmi di winmy25.net ("Platform"). Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan winmy25 ("Syarikat", "kami", "kita").

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian Platform winmy25, anda secara nyata dan tersirat menerima dan bersetuju untuk terikat oleh Terma ini dalam keseluruhannya. Penerimaan ini termasuk sebarang kemaskini atau pindaan yang mungkin dibuat kepada Terma dari semasa ke semasa.

winmy25 berhak untuk meminda, menambah atau mengeluarkan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan dikira sebagai penerimaan pindaan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan winmy25 melalui live chat atau emel di support@winmy25.net sebelum meneruskan pendaftaran.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan Platform winmy25, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu yang bermastautin atau mengakses platform dari Malaysia atau mana-mana bidang kuasa yang membenarkan perjudian dalam talian.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau individu lain.

winmy25 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat daripada individu yang mendaftar tanpa memenuhi syarat kelayakan. Semua kemenangan yang diperoleh oleh akaun yang melanggar syarat kelayakan adalah terbatal dan tidak akan dibayar.

Proses pendaftaran akaun winmy25 memerlukan anda menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh (seperti di dalam dokumen pengenalan diri), nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat emel yang sah dan kata laluan yang selamat.

Anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar dan tidak mengelirukan semasa pendaftaran dan semasa kemaskini maklumat profil.
• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu winmy25 dengan segera jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Hanya memiliki satu akaun aktif di Platform winmy25 pada satu-satu masa.

winmy25 berhak untuk memverifikasi identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan. Kegagalan untuk mematuhi permintaan verifikasi dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara ke atas akaun anda.

Pendaftaran, penggunaan dan penyelenggaraan akaun di winmy25 adalah percuma. Tiada sebarang bayaran pendaftaran atau yuran tahunan dikenakan kepada ahli.

winmy25 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran Malaysia yang selamat dan diiktiraf. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Deposit minimum adalah RM10 dan deposit maksimum untuk kaedah tertentu boleh berubah mengikut tahap VIP anda.

Kaedah deposit yang diterima oleh winmy25 adalah:

Anda bersetuju bahawa semua deposit yang dibuat ke dalam akaun winmy25 anda adalah daripada sumber kewangan yang sah dan adalah wang anda sendiri. winmy25 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Sekiranya deposit dari sumber yang tidak diiktiraf diterima, winmy25 berhak untuk menahan wang tersebut sementara proses verifikasi dijalankan.

Tiada yuran dikenakan oleh winmy25 untuk sebarang deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj yang berasingan dari pihak mereka sendiri.

winmy25 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada peringkat VIP ahli dan kaedah pengeluaran yang dipilih.

• Ahli Biasa: Pengeluaran diproses dalam masa 30 hingga 60 minit selepas permohonan diluluskan.
• Ahli VIP Silver/Gold: Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit.
• Ahli VIP Platinum/Diamond: Pengeluaran keutamaan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit.

Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Pengeluaran maksimum harian adalah RM10,000 untuk ahli biasa dan boleh dinaikkan berdasarkan peringkat VIP anda. Semua pengeluaran dihantar ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda.

winmy25 berhak untuk meminta verifikasi tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Ini termasuk pengemukaan dokumen pengenalan diri dan bukti kaedah pembayaran. Proses ini adalah standard industri bagi mencegah pengubahan wang haram dan penipuan.

winmy25 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada, termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM888 dan program Ganjaran VIP 5 peringkat dengan cashback harian. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan turnover (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan turnover akan dinyatakan dengan jelas dalam terma khusus setiap promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan perjudian dalam Platform winmy25 dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain.
• winmy25 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali bagi bonus yang telah dikreditkan dan mempunyai syarat yang sudah ditetapkan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus winmy25 – termasuk tetapi tidak terhad kepada membuka akaun berganda, strategi pertaruhan yang melanggar syarat bonus, atau kerjasama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi bonus – adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• Cashback VIP dikreditkan secara automatik berdasarkan pertaruhan sebenar ahli tanpa keperluan turnover kecuali dinyatakan sebaliknya.

Semua permainan yang tersedia di Platform winmy25 – termasuk baccarat live, roulette, slot jackpot, kriket, e-sukan dan permainan meja lain – mempunyai peraturan khusus yang dipaparkan dalam antara muka permainan. Adalah tanggungjawab ahli untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

winmy25 menegaskan perkara-perkara berikut berkaitan dengan permainan:

• Semua hasil permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipinda setelah pusingan atau putaran selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, winmy25 akan memulihkan sesi ke keadaan terakhir yang direkodkan oleh pelayan. Pertaruhan yang berada dalam proses semasa gangguan berlaku akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke baki akaun.
• winmy25 menggunakan sistem RNG yang diaudit oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan semua permainan. Tiada siapa – termasuk pihak winmy25 sendiri – boleh meramalkan atau memanipulasi hasil permainan.
• Penggunaan bot, perisian automatik, kecerdasan buatan atau sebarang kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.

Untuk permainan sukan seperti kriket, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan – semua ganjaran pertaruhan dikira berdasarkan odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan. Perubahan odds selepas pertaruhan dikunci tidak akan mempengaruhi ganjaran awal yang dijanjikan.

winmy25 mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform, terutamanya dalam sesi permainan live yang melibatkan dealer manusia dan ahli lain. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan bahasa yang kasar, bersifat perkauman, seksual atau mengganggu dalam ruang chat permainan live.
• Mencuba untuk memanipulasi atau menipu hasil permainan atau sistem pembayaran winmy25.
• Berkongsi akaun atau meminjamkan kelayakan log masuk kepada pihak lain.
• Membuat sebarang tuntutan palsu atau mengemukakan dokumen yang dipalsukan kepada pasukan winmy25.
• Menggunakan Platform untuk sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.

winmy25 berhak untuk mengambil tindakan segera, termasuk penangguhan atau penutupan akaun, terhadap mana-mana ahli yang didapati melanggar garis panduan tingkah laku ini. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui tingkah laku yang melanggar Terma ini adalah terbatal.

Ahli winmy25 boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau emel. Baki yang masih ada dalam akaun (tidak termasuk baki bonus) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda setelah proses verifikasi selesai.

winmy25 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pengelabuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk lulus proses verifikasi KYC dalam masa yang ditetapkan.
• Permintaan oleh pihak berkuasa undang-undang yang kompeten.
• Akaun yang tidak aktif lebih dari 12 bulan berturut-turut (notis akan dihantar sebelum tindakan diambil).

winmy25 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan Platform termasuk kerugian akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal di luar kawalan winmy25, atau keputusan pertaruhan pengguna. Penggunaan Platform winmy25 adalah atas risiko pengguna sendiri.

Walau bagaimanapun, winmy25 mengakui tanggungjawabnya untuk memastikan Platform beroperasi dengan baik dan akan berusaha sepenuhnya untuk meminimumkan gangguan perkhidmatan. Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang mengakibatkan kerugian kepada ahli, winmy25 akan menyiasat dan menyelesaikan kes berkenaan secara saksama berdasarkan data yang direkodkan oleh pelayan.

winmy25 komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi bentuk hiburan yang menyeronokkan dan bukan sumber tekanan kewangan atau emosi. Berikut adalah komitmen winmy25 kepada ahli kami:

• Menyediakan alat had deposit, had kerugian dan had masa sesi yang boleh ditetapkan oleh ahli sendiri melalui dashboard akaun.
• Menawarkan pilihan jeda diri (self-exclusion) dari 24 jam hingga 6 bulan untuk ahli yang merasakan mereka memerlukan rehat.
• Memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh menggunakan Platform.
• Menyediakan maklumat dan sumber bantuan untuk masalah perjudian kepada mana-mana ahli yang memerlukannya.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. winmy25 menyokong sepenuhnya program perjudian bertanggungjawab dan boleh membantu menghubungkan anda dengan sumber bantuan yang sesuai di Malaysia.

Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

winmy25 berhak untuk meminda, menambah atau mengurangkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan luar biasa yang memerlukan tindakan segera.

Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di laman web winmy25 dan tarikh kemaskini terakhir akan dipaparkan di bahagian atas dokumen. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa mana-mana pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap pindaan tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Terma ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada sebelum pindaan berkuat kuasa. Sila hubungi pasukan sokongan winmy25 di support@winmy25.net untuk bantuan dalam proses penutupan akaun.